Reservasjon og planlegging
Alle opplevelser må ha minst to deltakere.Det kan gjøres med bare én person, men beløpet vil bli belastet for to.

Opplevelser må betales i sin helhet ved bestilling.

De fleste opplevelser må bestilles minst 48 timer i forveien.

er kanskje ikke tilgjengelig hvis de ikke oppfyller minimumstallet for deltakere eller ikke er reservert på forhånd.

Enkelte opplevelser kan bestilles inntil 12 timer i forveien. Vennligst kontakt oss direkte for siste liten bestillinger.

Opplevelsene kan endres på grunn av tilgjengelighet av vingårder. Alternativer vil bli anbefalt.

Eksklusivt kjøretøy og erfaring

Kjøretøyene har følgende kapasitet:

Mini Van - 7 seter: 6 reservert for kunder og fører-/guidesete.

Hvis du ikke velger det private alternativet, kan opplevelsen deles med andre kunder som velger den samme opplevelsen, på samme dato.
 

Barn og babyer

Ingen opptak.

Siden eksperimentene kun vil bli gitt for voksne

Inkludert våre erfaringer:
?
Hent og slipp:

Møtepunkt - Porto bystyre - for semi-private opplevelser (med mindre annet er avtalt med oss).

På nærmeste overnatting eller praktisk beliggenhet i Porto, Vila Nova de Gaia eller Douro for private opplevelser (venter på bekreftelse).

Inngangsavgifter til steder å besøke i Experiences.

Aktiviteter inkludert i opplevelsene våre (smaking, lunsj, transport osv.):

Gratis tjenester:

Air condition
Noen flasker med vann
Noen søtsaker
Wi-Fi USB-uttak for lading av mobile enheter. ?

Ekskludert fra opplevelser:
Personlige utgifter
Andre utgifter som ikke er nevnt i forsøkene.

Idiomer
Opplevelsene blir guidet av en sjåfør/guide som snakker flytende portugisisk, engelsk og fransk.

Vennligst oppgi ønsket språk når du bestiller.

Når det gjelder opplevelser som deles med andre kunder, vil referansespråket være engelsk.

​

Avbestilling og refusjon
Avbestilling av Toursportoone gir rett til å omplanlegge opplevelsen eller full refusjon av beløpene som er betalt.

Uttak innen 1 uke før opplevelsen eller manglende oppmøte gir deg ikke rett til refusjon eller omlegging.

Avbestillinger inntil 1 uke før Opplevelsen gir deg rett til refusjon av innbetalte beløp (minus 3 % på grunn av transaksjonsgebyret) eller til omlegging av Opplevelsen inntil 2 år etter den opprinnelige datoen, i påvente av tilgjengelighet.

Etter opplevelsen vil det ikke gis noen kompensasjon bortsett fra en uforutsett situasjon som kan tilskrives Toursportoone.

No-show policy: for delte opplevelser er det en 15-minutters frist etter avtalt hentetid; For private opplevelser er det 30 minutters toleranse etter avtalt avgangstid. Dersom deltakere ikke møter opp etter fritiden uten noen form for varsel eller kontakt, vil det bli ansett som manglende oppmøte uten rett til refusjon.

Medisinske kanselleringer - avbestillinger vil bli akseptert inntil 24 timer før starten av opplevelsen, i tilfelle en positiv test for Covid-19. Vi aksepterer også kanselleringer på grunn av (men ikke begrenset til):

Kontraherende covid-19.

Kontakt med en smittet person og obligatorisk selvisolering.
Myndighetsendring i reisetillatelser og retningslinjer.
Sykdom eller skade som hindrer deltakelse i forsøket.

For å være kvalifisert for refusjon i henhold til de medisinske avbestillingsreglene, kreves bevis. Hvis hensiktsmessig dokumentasjon (f.eks. legeerklæring, apotekkvittering) ikke leveres innen 5 virkedager etter tiltenkt erfaringsdato, vil refusjonsforespørselen falle innenfor våre generelle avbestillingsregler.

De medisinske avbestillingsreglene gjelder kun for den berørte deltakeren.

Adgangsrett

Toursportoone forbeholder seg retten til å nekte adgang til enhver kunde eller passasjer som er beruset, beruset, under påvirkning av psykoaktive stoffer, og som kan utgjøre en risiko for integriteten til andre kunder og passasjerer, sjåfør eller kjøretøy.

I denne situasjonen vil det ikke være rett til noen erstatning.

​

Vi er klar over at en stor del av våre opplevelser er fokusert på gastronomi og alkoholholdige drikker. Vi anbefaler at du bruker produktene på en ansvarlig måte, slik at du fullt ut kan nyte opplevelsene vi tilbyr.

Covid-19-pandemi - Vaksinasjonskort, gjenopprettingsattest eller negativ Covid-19 Rapid Antigen Test kan være nødvendig for å få tilgang til enkelte deler av opplevelsen. Vennligst ha disse dokumentene med deg - ingen refusjon vil bli gitt hvis du ikke har et gyldig dokument når du blir bedt om det

Ulykker og forsikringer

Opplevelser er forsikret mot fysiske og personlige skader som kreves av loven

Skader på kjøretøy forårsaket av våre kunder (utilsiktet, misbruk eller uaktsomhet) er kundenes ansvar og Toursportoone forbeholder seg retten til å bli kompensert for skaden som er forårsaket. For å unngå disse situasjonene er åpen mat eller drikke (unntatt vann) ikke tillatt inne i kjøretøy.

Under alle omstendigheter vil Toursportoone holdes ansvarlig for gjenstander som er igjen i kjøretøyet etter at opplevelsen er avsluttet.

Når du bestiller en opplevelse med Toursportoone, samtykker og aksepterer kunden betingelsene som er angitt ovenfor.

 

 

​