예약 및 일정​
모든 체험에는 최소 2명의 참가자가 있어야 합니다.1인만으로도 가능하지만 2인 기준으로 금액이 청구됩니다.

체험은 예약 시 전액을 지불해야 합니다.

대부분의 체험은 최소 48시간 전에 예약해야 합니다.

최소인원 미달 또는 사전예약 미진행시 이용이 불가할 수 있습니다.

일부 체험은 최대 12시간 전부터 예약이 가능합니다. 막바지 예약은 직접 문의해 주세요.

• 체험은 포도원 이용 가능 여부에 따라 변경될 수 있습니다. 대안이 권장됩니다.

•  

• 전용 차량 및 체험​
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  차량의 용량은 다음과 같습니다.

• 미니 밴 - 7인승: 고객용 6인 및 운전사/가이드 좌석.

• 비공개 옵션을 선택하지 않은 경우, 같은 날짜에 동일한 경험을 선택한 다른 고객과 경험을 공유할 수 있습니다.

• ​

• 어린이와 아기

• 입장 불가.

• 체험은 성인에게만 제공됩니다.

• ​

• 체험에 포함:
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  픽업 및 드롭:

• 만남의 장소 - 포르투 시의회 - 반 비공개 경험을 위한 것입니다(별도로 합의하지 않는 한).

• 포르투, 빌라노바드가이아, 도우로에서 가장 가까운 숙소나 편리한 위치에서 프라이빗한 경험을 즐겨보세요(확인 대기 중).

• 체험 방문 장소 입장료.

• 체험에 포함된 활동(시식, 점심, 교통 등)

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• 무료 서비스:

• 공기 조절

• 물 몇 병

• 과자 몇 개

• 모바일 장치 충전을 위한 Wi-Fi USB 소켓. ​

• ​

• 체험에서 제외됨:
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  개인 비용

• 실험에서 언급되지 않은 기타 비용.

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• 언어
  경험은 포르투갈어, 영어, 프랑스어를 유창하게 구사하는 운전자/가이드의 안내를 받습니다.

• 예약 시 선호하는 언어를 기재해주세요.

• 다른 고객과 공유된 경험의 경우 참조 언어는 영어입니다.

• 취소 및 환불
  Toursportoone에 의한 취소는 체험 일정을 변경하거나 지불한 금액을 전액 환불할 수 있는 권리를 부여합니다.

• 체험 전 1주일 이내에 취소하거나 참석하지 않는 경우에는 환불이나 일정 변경이 불가능합니다.

• 체험 1주일 전까지 취소하시면 지불한 금액을 환불받으실 수 있습니다(거래 수수료로 인한 3% 제외). 이용 가능 여부에 따라 원래 날짜로부터 최대 2년까지 체험 일정을 재조정하실 수 있습니다.

• 체험 후에는 투르스포투네의 귀책사유로 인한 예상치 못한 상황을 제외하고는 어떠한 보상도 이루어지지 않습니다.

• 노쇼(No-Show) 정책: 공동 체험의 경우, 합의된 픽업 시간 이후 15분의 유예 기간이 있습니다. 프라이빗 체험의 경우, 합의된 출발시간 이후 30분의 여유시간이 있습니다. 참가자가 별도의 통보나 연락 없이 자유시간 이후에도 나타나지 않을 경우, 노쇼(No-Show)로 간주되며 환불되지 않습니다.

•  

• 의료적 취소 - 코로나19 검사에서 양성 반응이 나올 경우 체험 시작 24시간 전까지 취소가 가능합니다. 다음으로 인한 취소도 허용됩니다(단, 이에 국한되지 않음).

• 코로나19에 감염됩니다.

• 감염자와 접촉 및 자가격리 의무화.

• 정부의 여행 허가 및 정책 변경.

• 실험 참여를 방해하는 질병 또는 부상.

•  

• 의료 취소 정책에 따라 환불을 받으려면 증거가 필요합니다. 원하는 체험 날짜로부터 영업일 기준 5일 이내에 적절한 문서(예: 의사 소견서, 약국 영수증)가 제공되지 않는 경우 환불 요청은 당사의 일반 취소 정책에 따라 처리됩니다.

• 의료 취소 정책은 영향을 받은 참가자에게만 적용됩니다.

• ​

• 입장권

• Toursportoone은 술에 취하거나 향정신성 물질의 영향을 받고 다른 고객, 승객, 운전자 또는 차량의 무결성에 위험을 초래할 수 있는 고객 또는 승객의 입장을 거부할 권리가 있습니다.

• ​

• 이러한 상황에서는 어떠한 보상도 받을 권리가 없습니다.

• ​

• 우리는 우리 체험의 상당 부분이 요리법과 주류에 초점을 맞추고 있다는 것을 알고 있습니다. 우리가 제공하는 경험을 충분히 즐길 수 있도록 책임감 있게 제품을 소비하는 것이 좋습니다.

• ​

• 코로나19 팬데믹 - 체험의 일부를 이용하려면 백신 접종 카드, 회복 증명서 또는 코로나19 신속 항원 검사 음성이 필요할 수 있습니다. 해당 서류를 지참하시기 바랍니다. 요청 시 유효한 서류가 없을 경우 환불되지 않습니다.​

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  사고 및 보험
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체험은 포도원 이용 가능 여부에 따라 변경될 수 있습니다. 대안이 권장됩니다.

 

전용 차량 및 체험​
​
차량의 용량은 다음과 같습니다.

미니 밴 - 7인승: 고객용 6인 및 운전사/가이드 좌석.

비공개 옵션을 선택하지 않은 경우, 같은 날짜에 동일한 경험을 선택한 다른 고객과 경험을 공유할 수 있습니다.

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어린이와 아기

입장 불가.

체험은 성인에게만 제공됩니다.

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체험에 포함:
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픽업 및 드롭:

만남의 장소 - 포르투 시의회 - 반 비공개 경험을 위한 것입니다(별도로 합의하지 않는 한).

포르투, 빌라노바드가이아, 도우로에서 가장 가까운 숙소나 편리한 위치에서 프라이빗한 경험을 즐겨보세요(확인 대기 중).

체험 방문 장소 입장료.

체험에 포함된 활동(시식, 점심, 교통 등)

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무료 서비스:

공기 조절

물 몇 병

과자 몇 개

모바일 장치 충전을 위한 Wi-Fi USB 소켓. ​

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체험에서 제외됨:
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개인 비용

실험에서 언급되지 않은 기타 비용.

 

언어
경험은 포르투갈어, 영어, 프랑스어를 유창하게 구사하는 운전자/가이드의 안내를 받습니다.

예약 시 선호하는 언어를 기재해주세요.

다른 고객과 공유된 경험의 경우 참조 언어는 영어입니다.

취소 및 환불
Toursportoone에 의한 취소는 체험 일정을 변경하거나 지불한 금액을 전액 환불할 수 있는 권리를 부여합니다.

체험 전 1주일 이내에 취소하거나 참석하지 않는 경우에는 환불이나 일정 변경이 불가능합니다.

체험 1주일 전까지 취소하시면 지불한 금액을 환불받으실 수 있습니다(거래 수수료로 인한 3% 제외). 이용 가능 여부에 따라 원래 날짜로부터 최대 2년까지 체험 일정을 재조정하실 수 있습니다.

체험 후에는 투르스포투네의 귀책사유로 인한 예상치 못한 상황을 제외하고는 어떠한 보상도 이루어지지 않습니다.

노쇼(No-Show) 정책: 공동 체험의 경우, 합의된 픽업 시간 이후 15분의 유예 기간이 있습니다. 프라이빗 체험의 경우, 합의된 출발시간 이후 30분의 여유시간이 있습니다. 참가자가 별도의 통보나 연락 없이 자유시간 이후에도 나타나지 않을 경우, 노쇼(No-Show)로 간주되며 환불되지 않습니다.

 

의료적 취소 - 코로나19 검사에서 양성 반응이 나올 경우 체험 시작 24시간 전까지 취소가 가능합니다. 다음으로 인한 취소도 허용됩니다(단, 이에 국한되지 않음).

코로나19에 감염됩니다.

감염자와 접촉 및 자가격리 의무화.

정부의 여행 허가 및 정책 변경.

실험 참여를 방해하는 질병 또는 부상.

 

의료 취소 정책에 따라 환불을 받으려면 증거가 필요합니다. 원하는 체험 날짜로부터 영업일 기준 5일 이내에 적절한 문서(예: 의사 소견서, 약국 영수증)가 제공되지 않는 경우 환불 요청은 당사의 일반 취소 정책에 따라 처리됩니다.

의료 취소 정책은 영향을 받은 참가자에게만 적용됩니다.

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입장권

Toursportoone은 술에 취하거나 향정신성 물질의 영향을 받고 다른 고객, 승객, 운전자 또는 차량의 무결성에 위험을 초래할 수 있는 고객 또는 승객의 입장을 거부할 권리가 있습니다.

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이러한 상황에서는 어떠한 보상도 받을 권리가 없습니다.

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우리는 우리 체험의 상당 부분이 요리법과 주류에 초점을 맞추고 있다는 것을 알고 있습니다. 우리가 제공하는 경험을 충분히 즐길 수 있도록 책임감 있게 제품을 소비하는 것이 좋습니다.

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코로나19 팬데믹 - 체험의 일부를 이용하려면 백신 접종 카드, 회복 증명서 또는 코로나19 신속 항원 검사 음성이 필요할 수 있습니다. 해당 서류를 지참하시기 바랍니다. 요청 시 유효한 서류가 없을 경우 환불되지 않습니다.​

사고 및 보험
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