Booking og planlægning

Alle oplevelser skal have mindst to deltagere. Det kan gøres med kun én person, men beløbet vil blive opkrævet vil være to.
 

Oplevelser skal betales fuldt ud på bookingtidspunktet.

De fleste oplevelser skal bookes mindst 48 timer i forvejen.

 
ikke være tilgængelige, hvis de ikke opfylder minimumsantallet af deltagere eller ikke er booket på forhånd.
 
Nogle oplevelser kan bookes op til 12 timer i forvejen. Kontakt os venligst direkte for sidste øjebliks bookinger.
 
Oplevelserne kan ændres på grund af tilgængeligheden af vinmarker. Alternativer vil blive anbefalet.

​

Eksklusivt køretøj og oplevelse
​
Køretøjerne har følgende kapacitet:
Mini Van - 7 sæder: 6 reserveret til kunder og fører-/guidesæde.
 
Hvis du ikke vælger den private tilstand, kan oplevelsen deles med andre kunder, der vælger den samme oplevelse på samme dato.
​
Børn og babyer
Ingen adgang.
Oplevelser vil kun være for voksne.
​
Inkluderet i oplevelserne:
​
Afhentning og aflevering:
Mødested - Porto Rådhus - for semi-private oplevelser (medmindre andet er aftalt med os).
 
På den nærmeste indkvartering eller bekvemme beliggenhed i Porto, Vila Nova de Gaia eller Douro for private oplevelser (afventer bekræftelse).
 
Indgange til de steder, du kan besøge i Oplevelser.

 

Aktiviteter, der er inkluderet i oplevelserne (smagsprøver, frokost, transport osv.);
​
Gratis tjenester:
 Luftkonditionering
 
Et par flasker vand
 
Nogle slik
 
Wi-Fi USB-stik til opladning af mobile enheder.
 
​
Udelukket fra oplevelser:
​
Personlige udgifter
 
Andre udgifter, der ikke er nævnt i forsøgene.
 
Sprog

 

Oplevelserne er guidet af en chauffør/guide, der taler flydende portugisisk, engelsk og fransk.
 
Angiv venligst dit foretrukne sprog ved reservationen.
 
I tilfælde af oplevelser, der deles med andre kunder, vil referencesproget være engelsk.
 
Afbestilling og refusion
Afbestilling af Toursportoone berettiger oplevelsen til at omlægge eller få fuld refusion af de betalte beløb.
 
Udbetalinger i 1-uges perioden forud for oplevelsen eller udeblivelse berettiger dig ikke til refusion eller omlægning.
 
Udbetalinger op til 1 uge før oplevelsen giver dig ret til en refusion af de betalte beløb (minus 3 % på grund af transaktionsgebyret) eller til at omlægge oplevelsen op til 2 år efter den oprindelige dato og afhængig af tilgængelighed.
 
Efter oplevelsen vil der ikke være nogen kompensation bortset fra en uforudset situation, der kan tilskrives Toursportoone.
 

Politik om udeblivelse: For delte oplevelser er der en tolerance på 15 minutter efter det aftalte afhentningstidspunkt; For private oplevelser er der en tolerance på 30 minutter efter det aftalte afhentningstidspunkt. Hvis deltagerne ikke møder op efter tolerancetiden uden nogen form for varsel eller kontakt, vil det blive betragtet som en udeblivelse uden ret til refusion.
 

Medicinske aflysninger - aflysninger accepteres op til 24 timer før oplevelsens start, i tilfælde af en positiv test for Covid-19. Vi accepterer også aflysninger på grund af (men ikke begrænset til):
 
Kontrakt covid-19 .
 
Kontakt med en smittet person og obligatorisk selvisolation.
 
Regeringens ændring i rejsetilladelser og -politikker.
 
Sygdom eller skade, der forhindrer deltagelse i oplevelsen.

 

For at være berettiget til refusion i henhold til den medicinske afbestillingspolitik kræves der bevis. I tilfælde af at den korrekte dokumentation (f.eks. lægeerklæring, apoteksfaktura) ikke leveres inden for 5 arbejdsdage efter den planlagte dato for oplevelsen, vil anmodningen om refusion falde ind under vores generelle afbestillingspolitik.
 
Den medicinske afbestillingspolitik gælder kun for den berørte deltager. 
 

Ret til adgang
Toursportoone forbeholder sig ret til at nægte adgang til enhver kunde eller passager, der er beruset, beruset, påvirket af psykoaktive stoffer, og som kan udgøre en risiko for andre kunders og passagerers, førerens eller køretøjets integritet.
​
I denne situation vil der ikke være ret til nogen kompensation.
​
Vi er klar over, at de fleste af vores oplevelser er fokuseret på gastronomi og alkoholiske drikkevarer. Vi anbefaler, at du forbruger produkterne ansvarligt, så du fuldt ud kan nyde de oplevelser, vi tilbyder.
​
Covid-19-pandemi - Et vaccinationskort, restitutionscertifikat eller negativ COVID-19 hurtig antigentest kan være påkrævet for at få adgang til nogle dele af oplevelsen. Hav venligst disse dokumenter med dig - ingen refusion vil blive givet, hvis du ikke har et gyldigt dokument, når du anmodes om det.
 

Ulykke og forsikring
​
Oplevelser er forsikret mod fysisk og personskade som krævet ved lov.
​
Skader på køretøjer forårsaget af vores kunder (utilsigtet, misbrug eller uagtsomhed) er kundernes ansvar, og Toursportoone forbeholder sig ret til at blive kompenseret for den forårsagede skade. For at undgå disse situationer er det ikke tilladt at spise eller drikke (undtagen vand) i køretøjerne.
 
Under alle omstændigheder vil Toursportoone blive holdt ansvarlig for eventuelle genstande, der efterlades i køretøjet, efter at oplevelsen er slut.
​
Ved at booke en oplevelse med Toursportoone accepterer og accepterer kunden de betingelser, der er angivet ovenfor.
​
 




 

 

 

​